{"id":99871,"date":"2020-10-27T14:04:38","date_gmt":"2020-10-27T13:04:38","guid":{"rendered":"https:\/\/newsroom.ferrovial.com\/?post_type=inforvial&#038;p=99871"},"modified":"2025-01-24T11:17:10","modified_gmt":"2025-01-24T10:17:10","slug":"una-estrategia-integral-para-alcanzar-la-seguridad-la-salud-y-el-bienestar","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/newsroom.ferrovial.com\/es\/articulos\/una-estrategia-integral-para-alcanzar-la-seguridad-la-salud-y-el-bienestar\/","title":{"rendered":"Una estrategia integral para alcanzar la seguridad, la salud y el bienestar"},"content":{"rendered":"    <section class=\"wysiwyg text-editor \" id=\"\">\n        <div class=\"container container--narrow container--p-10\">\n            <p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-99879 aligncenter\" src=\"https:\/\/newsroom.ferrovial.com\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/10\/header-hs_4-480x223.jpg\" alt=\"Seguridad Salud\" width=\"456\" height=\"204\" \/><\/p>\n<p>Desafortunadamente hoy en d\u00eda seguimos viendo <strong>graves accidentes laborales<\/strong> en todo el mundo y en todo tipo de industrias. Una gran parte de estos ponen de relieve factores humanos, pero tambi\u00e9n relacionados con la automatizaci\u00f3n y refuerzan la idea de que el enfoque tradicional tiene que evolucionar. En el sector de las infraestructuras estamos percibiendo que existe una brecha cada vez mayor entre c\u00f3mo se cree que se hace el trabajo y la realidad de c\u00f3mo se desempe\u00f1a.<\/p>\n<h2>RESILIENCIA<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-99881 aligncenter\" src=\"https:\/\/newsroom.ferrovial.com\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/10\/resiliencia.jpg\" alt=\"Resiliencia\" width=\"167\" height=\"140\" \/><\/p>\n<p>Ahora sabemos que esta diferencia es inevitable, a veces las cosas salen mal, por lo que es necesario considerar el posible fracaso e incorporarlo en los enfoques de gesti\u00f3n pertinentes. En este sentido, la <strong>resiliencia<\/strong> juega un papel trascendental para dar un paso m\u00e1s all\u00e1 y cambiar esa visi\u00f3n tradicional por una que nos permita hacer frente a cualquier situaci\u00f3n, por muy inesperada que esta pueda ser.<\/p>\n<p>El prestigioso psic\u00f3logo dan\u00e9s <strong><a href=\"https:\/\/erikhollnagel.com\/\">Erik Hollnagel<\/a><\/strong> defini\u00f3 en 2011 la resiliencia como la capacidad intr\u00ednseca de un sistema para <strong>ajustar su funcionamiento<\/strong> antes, durante o despu\u00e9s de cambios o trastornos, de manera que pueda mantener la actividad normal pese a estos. Es exactamente esto lo que caracteriza a las empresas que tienen un alto rendimiento. Estas compa\u00f1\u00edas, que tienen la capacidad de recuperaci\u00f3n, cuentan con buenos sistemas y procesos en materia de Seguridad, Salud y Bienestar.<\/p>\n<p>Es precisamente esta estructura la que le permite tener una mayor resistencia a los incidentes y accidentes, as\u00ed como ser capaz de responder ante cualquier eventualidad. Si bien la resiliencia no es un concepto novedoso, ha cogido mucha fuerza en todo lo relacionado con la Seguridad, la Salud y el Bienestar de las empresas.<\/p>\n<p>Preguntarse si la compa\u00f1\u00eda se <strong>anticipa<\/strong> de la forma correcta a los posibles eventos futuros; si existe un <strong>compromiso real<\/strong> por el cual las personas de distintas unidades de negocio, funciones o equipos debaten sobre las <strong>tendencias en seguridad<\/strong> o c\u00f3mo los procesos han cambiado; conocer la capacidad de nuestra empresa a la hora de <strong>aprender<\/strong> de situaciones pasadas o saber en qu\u00e9 medida se han incorporado las lecciones aprendidas de \u00e9stas son algunos de los factores claves para conseguir esa ansiada resiliencia.<\/p>\n<p>Lejos de querer dejar de trabajar tal y como lo hemos hecho hasta ahora, cuyo resultado ha sido la cultura que actualmente tenemos, el objetivo es dar un paso m\u00e1s all\u00e1 en Seguridad, Salud y Bienestar. Esta evoluci\u00f3n que incorpora la resiliencia sirve para afianzar todav\u00eda m\u00e1s el conocimiento de los m\u00e9todos y las t\u00e9cnicas que ya conocemos, al tiempo que los mejoramos. Solo se puede avanzar si entendemos la naturaleza del funcionamiento diario y entendiendo c\u00f3mo dar respuesta a cosas que de otra forma no ser\u00edamos capaces de ver.<\/p>\n<h2><strong>COMPETENCIA<\/strong><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-99883 aligncenter\" src=\"https:\/\/newsroom.ferrovial.com\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/10\/competencia.jpg\" alt=\"Competencia\" width=\"174\" height=\"171\" \/><\/p>\n<p>Para lograr la m\u00e1xima efectividad de esta cultura tambi\u00e9n es necesario garantizar que los empleados, que son los que llevan realmente la carga de la responsabilidad, tengan todo lo necesario para realizar sus funciones. Es particularmente importante en aquellas personas que tienen un papel esencial en la creaci\u00f3n de <strong>lugares de trabajo seguros y sanos<\/strong>.<\/p>\n<p>Contar con una plantilla con las competencias necesarias es crucial para poder cumplir con las <strong>responsabilidades legales y \u00e9ticas<\/strong> para con los empleados y colaboradores que ayudan a realizar nuestro trabajo de forma segura.<\/p>\n<p>En un contexto como el que rodea al sector de la construcci\u00f3n, con una poblaci\u00f3n envejecida, es especialmente importante fomentar que los trabajadores se encuentren en buenas <strong>condiciones<\/strong> no solo <strong>f\u00edsicas<\/strong> sino tambi\u00e9n <strong>mentales<\/strong> para el desempe\u00f1o de sus funciones. Ofrecer formaci\u00f3n continua a los equipos no solo da buenos resultados ante esta situaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n es una forma de atraer talento joven. Es esencial que perciban una proyecci\u00f3n de su carrera en un entorno justo y seguro.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-99872 aligncenter\" src=\"https:\/\/newsroom.ferrovial.com\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/10\/header-hs-1024x369.jpg\" alt=\"Seguridad, Salud, Bienestar\" width=\"619\" height=\"221\" \/><\/p>\n<p>Recientemente se han identificado en Ferrovial un conjunto de buenas pr\u00e1cticas para proporcionar un enfoque m\u00e1s estructurado y coherente en materia de competencia, y es en esta revisi\u00f3n donde nace \u201c<strong>Licencia para Operar<\/strong>\u201d, uno de los proyectos que pretende aportar claros beneficios a la empresa en esta direcci\u00f3n.<\/p>\n<p>Esta iniciativa tendr\u00e1 como objetivo identificar los puestos cr\u00edticos en materia de <strong>prevenci\u00f3n<\/strong>. Una vez realizada esta labor, estas personas deber\u00e1n contar con las competencias espec\u00edficas para poder trabajar en los proyectos de la compa\u00f1\u00eda. Los requisitos de la licencia depender\u00e1n del pa\u00eds, tendr\u00e1n una estructura escalonada para todos los puestos y <strong>responsabilidades<\/strong>, y se revisar\u00e1n anualmente para apoyar el desarrollo de todos los individuos.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, se cubrir\u00e1n todos los niveles, desde los puestos m\u00e1s altos hasta los gerentes y los jefes de equipo, tanto en las oficinas, como en las obras. Ser\u00e1n los jefes de obra los que tendr\u00e1n la dif\u00edcil tarea de aplicar las acciones adecuadas en el terreno para garantizar que los controles de seguridad y prevenci\u00f3n se implantan correctamente.<\/p>\n<p>La obtenci\u00f3n de este t\u00edtulo ser\u00e1 a trav\u00e9s de una formaci\u00f3n adaptada a cada territorio, identificando la <strong>formaci\u00f3n en seguridad y prevenci\u00f3n<\/strong> para cada puesto y estableciendo un calendario para llevarlo a cabo. La formaci\u00f3n en competencias no se limitar\u00e1 \u00fanicamente a la \u201cLicencia para Operar\u201d, sino que, adem\u00e1s, se dar\u00e1 apoyo a los trabajadores que quieran dar un salto en su carrera profesional. De esta forma, se busca garantizar que las personas cuenten con las competencias necesarias para cada uno de sus puestos, que se estime con precisi\u00f3n la formaci\u00f3n necesaria en la organizaci\u00f3n, y se prepare a los empleados para sus pr\u00f3ximos pasos profesionales y de movilidad en todo Ferrovial.<\/p>\n<h2><strong>LIDERAZGO<\/strong><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-99885 aligncenter\" src=\"https:\/\/newsroom.ferrovial.com\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/10\/liderazgo.jpg\" alt=\"Liderazgo\" width=\"152\" height=\"157\" \/><\/p>\n<p>En esta misma l\u00ednea se mueve el tercer pilar de la estrategia de Seguridad, Salud y Bienestar de la compa\u00f1\u00eda: poner el liderazgo en el centro de todo. El objetivo es <strong>ser mejores que ayer<\/strong>, pero peores que ma\u00f1ana, ayudados siempre por toda nuestra gente. Ellos van a ser los <strong>precursores del cambio,<\/strong> un cambio hacia nuestro futuro. Necesitamos inspirar a la gente para impulsarlo y marcar la diferencia.<\/p>\n<p>El liderazgo en esta materia no tiene por qu\u00e9 ir de la mano del Comit\u00e9 de Direcci\u00f3n, los gerentes o supervisores, sino que <strong>cualquier miembro de la organizaci\u00f3n puede inspirar a sus compa\u00f1eros<\/strong> para mejorar en Seguridad, Salud y Bienestar. Los mejores l\u00edderes no son aquellos que se comportan de manera adecuada respetando las directrices para no poner en peligro su integridad, sino aquellos que <strong>ayudan a sus compa\u00f1eros a mejorar sus h\u00e1bitos<\/strong> sin ni siquiera intentarlo.<\/p>\n<p>La clave est\u00e1 en ver a las personas como colaboradores, ya que en ellos est\u00e1 la soluci\u00f3n y no el problema. Para este cambio de paradigma en el concepto de liderazgo, que requiere un mayor grado de responsabilidad, hay que darles m\u00e1s control y autoridad. <strong>Hay que empoderarlos<\/strong>. Es necesario mejorar el ambiente con una mayor motivaci\u00f3n y dotar a los empleados de competencias, con lo que tendr\u00e1n una mejor capacidad para tomar buenas decisiones.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-99893 aligncenter\" src=\"https:\/\/newsroom.ferrovial.com\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/10\/header-hs_3-1024x308.jpg\" alt=\"Seguridad Salud\" width=\"683\" height=\"206\" \/><\/p>\n<p>Es importante tambi\u00e9n <strong>premiar y reconocer los logros<\/strong> <strong>de los empleados<\/strong>. Esto puede llevarse a cabo de distintas formas, desde un programa a un reconocimiento m\u00e1s informal. El simple hecho de dar las gracias al trabajador genera una atm\u00f3sfera de confianza y cuando \u00e9stos saben que sus esfuerzos contribuyen a una causa y que se visibilizan, se intensifica el v\u00ednculo con la empresa.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, cuando se valora a los empleados y su trabajo, <strong>aumenta su satisfacci\u00f3n y productividad,<\/strong> y esto a su vez les motiva para mantener o mejorar su buen hacer. Si se recompensa y reconoce a las personas, se influir\u00e1 en su compromiso, y, por lo tanto, se conseguir\u00e1, no solo un entorno de trabajo de mayor confianza, sino tambi\u00e9n un mejor rendimiento. La recompensa y el reconocimiento de los empleados contribuyen a una importante cultura de trabajo.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se crear\u00e1n \u201c<strong>Equipos de Liderazgo<\/strong>\u201d en Seguridad, Salud y Bienestar en diferentes niveles dentro de la organizaci\u00f3n. El objetivo es proporcionar un entorno en el que se puedan mantener <strong>discusiones abiertas y sinceras<\/strong>, y en el que se puedan tomar decisiones para crear un envidiable ambiente de \u00e9xito, en el que se puedan compartir, discutir y acordar soluciones para lograr la excelencia en la gesti\u00f3n de nuestra estrategia de Seguridad, Salud y Bienestar. No se trata de que el equipo responsable de esta materia se involucre, sino de que lo hagan todas las personas en todas partes de nuestro negocio, que transmitan su pasi\u00f3n por la Seguridad, la Salud y el Bienestar, y quieran ayudar a crear un cambio para diferenciarnos.<\/p>\n<h2>COMPROMISO<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-99887 aligncenter\" src=\"https:\/\/newsroom.ferrovial.com\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/10\/compromiso.jpg\" alt=\"Compromiso\" width=\"177\" height=\"151\" \/><\/p>\n<p>Por este motivo tambi\u00e9n es trascendental el compromiso de los empleados, una relaci\u00f3n que, pese a ser de vital importancia, no siempre es f\u00e1cil reconocer. Tal es esta capacidad que existen estudios que demuestran que <strong>las empresas en las que las personas tienen un mayor grado de compromiso registran un 70% menos de accidentes<\/strong> que las que tienen una menor vinculaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para fomentar esta motivaci\u00f3n y compromiso es importante poner la prevenci\u00f3n como pilar fundamental de la cultura empresarial, aplicar el <strong>refuerzo positivo<\/strong> y hacer sentir a los empleados el proceso de prevenci\u00f3n como algo propio. Adem\u00e1s, los equipos de direcci\u00f3n tienen que trabajar para estar constantemente a la vanguardia en esta materia y emplear siempre mensajes con todos los trabajadores que la refuercen.<\/p>\n<p>Al poner la productividad como principal prioridad de la jornada, es muy habitual que en el d\u00eda a d\u00eda pase desapercibido que el di\u00e1logo individual con cada persona es esencial para garantizar su integridad. Sin embargo, no hay que olvidar que ambas cosas son igual de relevantes. Esta tarea, que en muchas ocasiones se entiende como parte del trabajo de los supervisores, exige de la labor de todos, por lo que el reto consiste en convencer a los dem\u00e1s de que, si todos se comprometen con la prevenci\u00f3n, se reducir\u00e1n las lesiones de sus compa\u00f1eros de trabajo.<\/p>\n<p>Esto se fundamenta en una cultura de prevenci\u00f3n basada en el <strong>comportamiento<\/strong>. El coaching individual en materia de prevenci\u00f3n debe basarse en la observaci\u00f3n del comportamiento de los empleados en la obra y mostrar apoyo a las conductas seguras y acordes a la pol\u00edtica de la compa\u00f1\u00eda, adem\u00e1s de corregir las conductas arriesgadas. En especial se deber\u00e1n apoyar aquellos comportamientos que vayan m\u00e1s all\u00e1 de lo \u201cesencial\u201d. Una reacci\u00f3n positiva a la hora de reconocer el compromiso activo de un empleado en materia de prevenci\u00f3n puede incrementar su <strong>autoestima<\/strong>, <strong>empoderamiento y sentido de pertenencia<\/strong> dentro de la cultura de prevenci\u00f3n de una obra.<\/p>\n<p><strong>Involucrar al equipo<\/strong> del proyecto es importante para generar un entorno de trabajo seguro en el que los empleados no solo se sientan seguros para trabajar, sino que tambi\u00e9n se sientan libres de alzar la voz cuando haya un problema. Cuando todos los empleados est\u00e9n comprometidos con la prevenci\u00f3n en todos los niveles, todos se convertir\u00e1n en gestores de prevenci\u00f3n y <strong>llegar\u00e1n a casa sanos y salvos todos los d\u00edas<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-99890 aligncenter\" src=\"https:\/\/newsroom.ferrovial.com\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/10\/header-hs_5-1024x301.jpg\" alt=\"Seguridad y Salud\" width=\"778\" height=\"228\" \/><\/p>\n        <\/div>\n    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