Los momentos de incertidumbre ponen a prueba la capacidad de adaptación de las organizaciones. En 2020, la pandemia de la COVID-19 ha quebrado las expectativas de la ciudadanía, la administración y las empresas, y ha situado a la Seguridad y la Salud en el centro de las prioridades estratégicas y sociales. Para Ferrovial Servicios, esto ha conllevado un nuevo impulso a uno de sus pilares como compañía. En este sentido, Fidel López Soria, consejero delegado de la compañía, asegura que “nuestra prioridad número uno consiste en proteger la seguridad de nuestros compañeros y de todos los usuarios de nuestros servicios. Volver sanos y salvos a casa, cada día, es el primer objetivo de cada jornada”.
Programa +Vial: proteger a los operarios y usuarios de las carreteras
Ferrovial Servicios trabaja para reducir los riesgos en colectivos especialmente sensibles, como el de las personas que trabajan en mantenimiento de carreteras, así como de sus usuarios. Es un servicio crítico que conlleva un riesgo adicional, pues la seguridad de los empleados no depende sólo de su actitud y sus decisiones, sino también del comportamiento de los usuarios que utilizan las infraestructuras. “Esta es una actividad que realizamos en todas las geografías donde operamos. Durante años, hemos aprendido de las mejores prácticas en países como España, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá o Australia. Con el fin de abordar la seguridad de manera integral, hemos lanzado el Programa +VIAL, que ahora desarrollamos en España con un equipo de trabajo multidisciplinar, formado por especialistas en seguridad y salud y en gestión de las propias operaciones, pero también de otras áreas, como Compras y Abastecimiento, Sistemas de Información o especialistas en Innovación Aplicada”, explica Fidel López Soria.
El programa +VIAL cuenta con cuatro ejes. El primero de ellos, Concienciación, información y formación, sirve para dotar a todos los empleados de las competencias y el liderazgo individual necesarios en el día a día a fin de minimizar los riesgos a los que nos enfrentamos. El segundo eje, Control y seguimiento, aborda la medición del desempeño y la rendición de cuentas individuales y colectivas en Seguridad y Salud, es decir, la evolución y mejora de nuestro compromiso con la protección y la prevención. El tercero es Normativa, medidas técnicas y organizativas, donde definimos los principios de seguridad en conservación de carreteras, se revisan las medidas técnicas y los procedimientos a implantar y se buscan medidas innovadoras para la mejora de la seguridad en nuestras operaciones. El último vector de trabajo es la Colaboración institucional, tanto con administraciones como con asociaciones profesionales y sectoriales, para trabajar juntos en una misma dirección, logrando cambios normativos y mayores inversiones para mejorar la seguridad.
Innovación en seguridad: aplicación de nuevas formas de trabajar
Los riesgos a los que se enfrentan los profesionales son inherentes a su puesto de trabajo, pero también pueden ser causados por factores externos, como en el caso del mantenimiento de carreteras, por las decisiones de los usuarios de las propias infraestructuras. Por esta razón, además de profundizar en la formación y la prevención, Ferrovial Servicios se apoya en la innovación para proteger a sus empleados.
Entre otras tecnologías, Ferrovial Servicios ha desarrollado un sistema para desplegar de forma automatizada las señales y balizas en la vía, sin necesidad de bajarse del camión y exponerse a los riesgos del tráfico. Asimismo, está realizando un proyecto piloto con sensores que notifican una situación de riesgo al empleado cuando un vehículo invade una zona acotada por conos de tráfico. El trabajador lleva un wearable, un reloj de muñeca, que le avisa si se aproxima un vehículo que ha traspasado la zona de seguridad en la que está trabajando. También ha implantado un sistema de seguridad activa con flotas inteligentes para minimizar el riesgo con peatones, ciclistas u otros conductores.
Estos ejemplos reflejan que la innovación, a fin de cuentas, forma parte de nuestro ADN. “Entendemos la innovación como la aplicación de nuevas ideas y formas de hacer, importando las mejores prácticas a nivel internacional en cada una de nuestras múltiples actividades. Además, con el uso de las nuevas tecnologías, ya disponibles, estamos dando un gran salto adelante. Sin embargo, quiero resaltar que los pilares fundamentales son la responsabilidad individual, a todos los niveles de la organización, y el desarrollo activo de una cultura de tolerancia cero ante cualquier riesgo para la seguridad y el bienestar de nuestros compañeros y de todos los usuarios de nuestros servicios”, concluye López Soria.
