Inditex líder por primera vez en el Monitor de Reputación Corporativa (MERCO) 2008 desplazando a El Corte Inglés

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La compañía textil Inditex desplazó hoy por primera vez a El Corte Inglés como líder del ranking MERCO 2008 (Monitor de Reputación Corporativa --presentado esta mañana por uno de sus autores, Justo Villafañe, de Villafañe y Asociados-- y tras ocho años ocupando el primer puesto de esta lista de las 100 empresas con mejor reputación. Los resultados del MERCO Empresas se corresponden con el MERCO Personas, que también apuntan al presidente de la compañía, Amancio Ortega, como el líder empresarial con mejor reputación --en esta ocasión, por sexto año consecutivo--. El segundo puesto en esta lista es para Telefónica, El Corte Inglés, que este año pasa a la tercera posición, y Repsol YPF. A estas empresas les sigue Santander, La Caixa, BBVA, Iberdola, Mercadona y Acciona, cerrando el
'Top Ten'. Siguen a este este 'Top Ten', Caja Madrid, en el puesto número 11, Ferrovial, Mapfre, Vodafone y finalmente Bankinter, en el puesto 15. Para realizar este ránking --presentado en el Caixa Forum de Madrid junto al Club de Excelencia en Sostenibilidad-- se consultó a un total de 1.215 directivos de empresas que respondieron a un cuestionario, cinco muestras de expertos que evaluaron a las 100 empresas MERCO, 107 analistas que valoraron los resultados financieros de las compañías, 103 responsables de ONG que analizaron la
RSC de las empresas, 85 miembros de sindicatos encargados de valorar la calidad laboral, 78 dirigentes de asociaciones de consumidores centrados en la calidad, y 55 líderes de opinión. Según explicó Justo Villafañe, en el MERCO aparecen las 100 mejores empresas por su reputación, pero éste es un ranking formado por "cientos de buenas compañías" --en la lista hay unas 650 y 625 directivos--, aunque sólo se publican las 100 primeras. En esta edición las dos variables que mayor peso han tenido a la hora de evaluar a las compañías han sido la calidad, y la ética y la responsabilidad social. Le siguen los resultados económico-financieros, la reputación interna y la innovación.

Villafañe --que estuvo acompañado durante la presentación por el presidente y el secretario general del Club de Excelencia en Sostenibilidad, Eduardo Montes y Juan Alfaro--, explicó también que este es el año "con más cambios", aunque sigue primando la tendencia de estabilidad que siempre ha caracterizado al MERCO. "No hay que olvidar que la reputación es un valor mucho más estable que la imagen", aseveró. Además de que Inditex sustituye por primera vez a la compañía presidida por Isidoro Álvares, sólo dos de las diez compañías del 'Top Ten' repiten posición (Repsol YPF, en el cuarto puesto e Iberdola en el octavo. La prueba más clara de que la estabilidad es lo que prima en este ranking, Villafañe recordó que durante sus ocho años de vida tan sólo ha habido 18 empresas en el 'Top Ten' y la primera siempre ha sido, hasta este año,El Corte Inglés. La novedad esta edición es que pasan a los diez primeros puestos dos empresas nuevas: Mercadona y Acciona, en los puestos 9 y 10 respectivamente y que en 2007 ocuparon los puestos 11 y 15; todo ello muestra de que la reputación "es un valor estable, pero no inmutable". Por sectores, el de mejor reputación continúa siendo este año el financiero, con 13 bancos y cajas de ahorros entre las 100 mejores empresas. Le sigue el sector alimenticio, el tecnológico y el energético. Por grupos de opinión, para los analistas financieros las mejores empresas de 2008 son Santander, Telefónica y BBVA; para las asociaciones de consumidores Nestlé, Mercadona y El Corte Inglés y para las ONG, ONCE, Caja Navarra y Caja Madrid. Los sindicatos se inclinan por Google, ING y La Caixa.

 ASCENSOS MÁS NOTABLES

Las escaladas de puntos más notables las protagonizan este año seis compañías, que ascienden, en algunos casos, hasta 20 posiciones. Se trata de Google, que pasa del puesto 90 en 2007 al 53 este año, Caja Navarra --pasa de no estar en el 'Top 100' al puesto 66--, Sol Meliá, que se hace con el puesto 71 desde el 97 del año anterior, Procter & Gamble (del 84 al 59) y Zeltía, que pasa del puesto 98 al 74. Además de Caja Navarra, este año se han producido diez nuevas incorporaciones: Ernst&Young, que ocupa el puesto 83 en el MERCO 2008, Allianz, que se queda en el 85, Grupo Siro, que entra en el puesto 87, Vips, que ocupa el 90, Globalia, que se queda en el 92, Cemex, que se 'cuela' en el puesto 94 y Alsa, Kutxa y Altadis, que cierran el ranking (puestos 98, 99 y 100, respectivamente, pero que el pasado año no estaban en el MERCO. También una decena de empresas que formaban parte de él el año pasado han salido de la lista. Para la reputación de la empresa, "la reputación del líder es clave", defendió Villafañe, que también presentó el ranking de líderes empresariales encabezado por sexto año consecutivo por Amancio Ortega. Le siguen Emilio Botín (Santander), César Alierta (Telefónica), Isidoro Álvares (El Corte Inglés),
Antonio Brufau (Repsol YPF), Francisco González (BBVA), Ignacio Sánchez Galán (Iberdola), Isidre Fainé (La Caixa), Juan Roig (Mercadona) y la única mujer del 'Top Ten' de presidentes de empresas: Amparo Moraleda, de IBM, en el décimo puesto. "Lamentablemente no crece el número de mujeres ejecutivas en este ranking", explicó Villafañe, que señaló que el lado femenino está liderado por Moraleda, a la que sigue Ana Patricia Botín, de Banesto, Esther Koplovitz --que escala 27 posiciones--, Rosa María García, de Microsoft, e Isabel Aguilera, de Google. Todas ellas se encuentran entre los puestos 10 y 49. De los directivos se valoró la visión estratégica, la visión comercial, ser buen comunicador, la ética y la RSC, ser innovador, la proyección internacional y ser aglutinador de equipos, por este orden. Finalmente, Villafañe anunció que MERCO va a realizar trimestralmente un estudio 'tracking' de reputación que se integrará anualmente en el MERCO Empresas y que contará con cuatro 'oleadas' anuales de 10.000 encuestas a representantes de 20 sectores de consumo (analistas, clientes, trabajadores, líderes de opinión), Tercer Sector y asociaciones de consumidores. El primero de ellos corresponderá al segundo trimestres de 2008 y se distribuirá por suscripción a partir del 15 de junio.

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