Las decisiones de compra de los consumidores finlandeses, cada vez más influenciadas por la RSC, según un estudio

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Las decisiones de compra de los consumidores finlandeses han comenzado a acusar la influencia de su percepción sobre la responsabilidad social de las empresas, según se desprende de los resultados de un reciente estudio de la empresa encuestadora internacional 'TNS Gallup'.

Así, el cuidado del medio ambiente y el bienestar de los empleados aparecen, por este orden, como los factores más importantes a la hora de evaluar la responsabilidad del comportamiento empresarial, según revela este sondeo, encargado por el diario 'Helsingin Sanomat', el más importante del país.

Casi tres cuartas partes de los entrevistados --el 73 por ciento--, todos ellos mayores de 15 años, mencionaron la preocupación por la conservación del entorno y la protección de las fuentes de trabajo como los dos puntos fundamentales para calificar la responsabilidad social de las empresas.

Prácticamente la mitad de los consultados afirmaron que esa evaluación sobre el comportamiento de las compañías tiene un impacto "directo" en su imagen y reputación, que pesa en el momento de definir una compra.

Así, el compromiso social de las empresas influye en la decisión de comprar sus productos, según el 35% de los entrevistados, mientras que el 75% reclamó una mayor transparencia sobre sus actividades.

Asimismo, casi la mitad de los consultados (46%) afirmaron que las compañías "deben ser responsables en sus operaciones en el exterior", respetando normas laborales fundamentales, los Derechos Humanos y evitando el empleo de niños.

Las empresas más queridas

La empresa de productos lácteos Valio fue ubicada por los encuestados en primer lugar entre las diez compañías finlandesas más comprometidas con un comportamiento social responsable. Nokia, el gigante mundial de la telefonía móvil, figuró en el cuarto lugar.

Tras la difusión de la encuesta se realizó un seminario sobre responsabilidad social corporativa al que asistieron más de 500 líderes empresarios y activistas finlandeses.

La conferencia, convocado en colaboración con 'Helsingin Sanomat' y la organización de defensa de niños Plan, formó parte de una campaña de toma de conciencia para que las empresas finlandesas contribuyan a la lucha contra la pobreza y otros problemas mundiales, según explicaron los organizadores.

"Las compañías de nuestro país han estado muy concentradas en el crecimiento, en ganar posiciones en los mercados y en hacer mejores negocios y tienden a olvidar el mundo que existe más allá de ellas", señaló en este sentido la directora de 'Helsingin Sanomat', Reeetta Merilainen.

"Su toma de conciencia sobre la pobreza en el mundo siempre llega después, en una segunda etapa, cuando se han enriquecido lo suficiente como para convertirse en actores de peso en la sociedad. Ahí se dan cuenta de que hay temas en los que pueden ejercer influencia", señaló Merilainen a 'IPS News', recordando que "para un grupo de medios de comunicación, la principal responsabilidad social es dar a conocer los problemas del mundo, incluida la pobreza".

Otros excépticos, como el profesor de Relaciones Internacionales de la Universidad de Helsinki, Teivo Teivainen, indicaron que la responsabilidad social "sólo ofrece un maquillaje para los rasgos más duros del capitalismo". Sin embargo, dijo, "ayuda a que la gente piense en las corporaciones en términos políticos".

Por su parte, el músico de rock irlandés y activista político Bob Geldof afirmó en su intervención en el seminario que "las empresas occidentales no hacen un buen trabajo para combatir la pobreza en Africa. No invierten lo suficiente". "Invertir en Africa --concluyó-- puede ser un buen negocio y también el comportamiento moral correcto".

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